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problème suite à la mise à jour
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Fil de discussion: problème suite à la mise à jour (Lu 728 fois)
salomé
Néophyte
Messages: 3
problème suite à la mise à jour
«
le:
15 Février 2010 à 09:35:31 »
Bonjour,
Je suis désolé mais je ne peux pas me faire corrigé ce matin, en effet suite à l'installation de la mise à jours (Agendas Médialexie). L'éditeur Médialexie ne corrige plus, il plante au bout de deux modifications. J'ai redémarré l'ordinateur, et testé un autre texte, mais le problème persiste. Pouvez vous m'aider c'est un outils indispensable. l'ordinateur à une mémoire vive suffisante, j'ai fais attention à respecter les paramètres indispensables à l'installation.
Est il possible de revenir à la version précédente? Je n'est pas besoins l'agendas.
Voici le Nom d’événement de problème: APPCRASH information donné par Vista
Pour information :
Signature du problème :
Nom d’événement de problème: APPCRASH
Nom de l’application: Editeur.exe
Version de l’application: 1.5.6.1
Horodatage de l'application: 4b696a4c
Nom du module par défaut: syntax32.dll
Version du module par défaut: 16.0.0.5
Horodateur du module par défaut: 4b4b3eb8
Code de l’exception: c0000005
Décalage de l’exception: 00170a1e
Version du système: 6.0.6002.2.2.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Information supplémentaire n° 1: 2574
Information supplémentaire n° 2: 633919d6612a5d34989295f9fa94947a
Information supplémentaire n° 3: 90df
Information supplémentaire n° 4: 92a0bc76b29e5e30fa03607aff1037ce
Dans l'attente d'une réponse de votre part.
Cordialement.
«
Dernière édition: 15 Février 2010 à 09:58:56 par salomé
»
Journalisée
Joël Bachelerie
Equipe Médialexie
Membre Junior
Messages: 69
Re : problème suite à la mise à jour
«
Répondre #1 le:
18 Février 2010 à 09:30:45 »
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous cherchons actuellement l'origine de ce problème afin de le corriger très rapidement.
Dès que sa résolution sera réalisée, nous vous tiendrons informé.
Merci pour votre remontée d'erreur
Journalisée
Joël Bachelerie
Equipe Médialexie
Membre Junior
Messages: 69
Re : problème suite à la mise à jour
«
Répondre #2 le:
18 Février 2010 à 18:10:09 »
Bonsoir,
Vous pouvez corriger ce problème en effectuant une mise à jour de la Barre d'outils Médialexie.
Pour le moment, cette mise à jour est disponible en mode "forcée" (en cliquant sur le bouton représenté par la clé et le marteau) et rapidement sous la forme de la mise à jour automatique.
Plus d'informations pour la mise à jour en cliquant sur le lien suivant :
http://www.medialexie.com/support_maj.php
Journalisée
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